Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las ventajas de su empresa?

1. Un equipo completo de profesionales para apoyar sus ventas.
Contamos con un excelente equipo de I+D, un riguroso equipo de control de calidad, un equipo de tecnología de vanguardia y un equipo de ventas con gran capacidad de atención al cliente para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Somos tanto fabricantes como empresa comercializadora.

2. Contamos con fábricas propias y un sistema de producción profesional que abarca desde el suministro de materias primas y la fabricación hasta la venta, además de un equipo profesional de I+D y control de calidad. Nos mantenemos al día con las tendencias del mercado y estamos preparados para implementar nuevas tecnologías y servicios que satisfagan sus necesidades.

3. Control de calidad.
Contamos con nuestra propia marca y damos gran importancia a la calidad. La producción de nuestros productos se realiza de acuerdo con las normas de gestión de calidad IATF 16946:2016 e ISO9001, y está supervisada por SGS Certification Ltd.

¿Tienen una cantidad mínima de pedido?

Sí, exigimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido. Si desea revender, pero en cantidades mucho menores, le recomendamos que visite nuestro sitio web.

¿Puede facilitarnos la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos los Certificados de Análisis/Conformidad, Seguros, Origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.

¿Cuál es el plazo de entrega promedio?

Para muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para producción en masa, el plazo es de 20 a 30 días después de recibir el depósito. Los plazos de entrega comienzan a contar cuando (1) recibimos su depósito y (2) contamos con su aprobación final para los productos. Si nuestros plazos no se ajustan a su fecha límite, por favor, revise sus requisitos con su equipo de ventas. En todos los casos, intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal:
30% de depósito por adelantado, 70% restante contra copia del conocimiento de embarque.

¿Cuál es la garantía del producto?

Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nuestro compromiso es su satisfacción con nuestros productos. Con o sin garantía, la cultura de nuestra empresa es abordar y resolver todos los problemas de los clientes para la satisfacción de todos.

¿Y los gastos de envío?

El costo del envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor opción para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para obtener más información.

Acerca de las muestras

1. ¿Cómo solicitar muestras gratuitas?
Si el artículo (que usted seleccionó) tiene existencias de menor valor, podemos enviarle algunas unidades para que las pruebe, pero necesitamos sus comentarios después de las pruebas.

2. ¿Qué hay del costo de las muestras?
Si el artículo (que usted seleccionó) no tiene existencias o tiene un valor superior, normalmente se duplican sus tarifas.

3. ¿Puedo obtener un reembolso completo de las muestras después de realizar mi primer pedido?
Sí. El pago se puede descontar del importe total de tu primer pedido cuando realices el pago.

4. ¿Cómo enviar muestras?
Tienes dos opciones:
(1)Puede informarnos su dirección detallada, número de teléfono, destinatario y cualquier cuenta de envío exprés que tenga.
(2) Llevamos más de diez años colaborando con FedEx y, como clientes VIP, contamos con un buen descuento. Les pediremos que calculen el costo del envío y las muestras se enviarán una vez que recibamos el presupuesto.